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常见问题

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在我搬进新家之前，我怎样开一个SP账户?

了解如何: http://www.spgroup.com.sg / sp-services / quick-guide-to-your-utilities 

开立SP账户后，如何切换到Senoko Energy?

5分钟内切换到Senoko Energy: http://spmi.fatkee.net/households/support/switching-over

我如何报名参加你们银行的促销活动?

我们的大多数银行促销活动都有一个促销代码，您可以在您与Senoko Energy的注册过程中输入. 您可以浏览我们现有的银行促销活动 在这里.

是否确保为您的Senoko电费设置定期卡支付, 因为这通常是你有资格获得银行回扣的先决条件. 您可以通过登录您的Senoko能源账户来编辑您的付款细节 在这里.

你们有哪些付款方式?

我们有五种付款方式:

定期卡付款
通过使用信用卡或借记卡设置定期付款来节省时间.

转账付款

通过登录您的Senoko能源在线账户选择首选银行来设置自动付款. 或者，您可以下载我们的 一种直升机形式 并将填妥的表格副本邮寄给我们.

一次性网上付款
使用您的信用卡或借记卡通过您的Senoko能源在线帐户或移动应用程序一次性付款.

SGQR PayNow
通过扫描账单底部显示的SGQR码，轻松付款.

中心——AXS机
在您附近的AXS机器或AXS m-station移动应用程序支付账单.

了解如何设置您的付款模式与我们的分步指南下面.

付款设置指南

什么是电子帐单? 我可以选择接收纸质账单吗?

鼓励客户使用电子帐单，并为气候友善行动作出贡献, 您将通过电子邮件收到每月账单和付款到期日的通知. 你也可以 登录 到您的在线帐户，以获得您的账单和未偿余额的概述.

如果您要纸质账单，收费1美元.每月64英镑(含商品及服务税). 纸张账单费用包括印刷费和邮费, 这笔费用会出现在你每月账单第二页的“其他费用”项下. 如果您愿意选择纸质账单，请告知我们 在这里.

我在哪里可以找到我的价格计划中的标准条款?

您可以查看我们的住宅标准条款和条件 在这里. 这些T&Cs, 在您的注册过程中，将向您提供有关您所选择的电力计划的情况说明书, 并将在您与网站网址的合同开始后通过电子邮件/邮寄给您.

探索更多的

参见我们的电价计划

比较我们的用电计划，了解我们提供的聪明的节省.

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通过我们的“聪明奖励”计划，学习如何更聪明地生活.

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